Última actualización: 20/12/2024
En Amaan Travel, entendemos que los imprevistos pueden ocurrir. Por eso, ofrecemos una política de reembolsos rápida y flexible, según las siguientes condiciones:
1. Cancelaciones por parte del cliente:
- Cancelaciones con más de 5 días de anticipación: reembolso completo, menos un cargo administrativo del 10%.
- Cancelaciones entre 24 y 72 horas antes del viaje: reembolso del 50% del monto total.
- Cancelaciones con menos de 24 horas antes del viaje: no son elegibles para reembolso.
2. Cancelaciones por parte de Amaan Travel:
- En caso de que Amaan Travel cancele el viaje, se otorgará un reembolso completo o la opción de reprogramar sin costos adicionales.
3. Modificaciones de servicios:
- Los cambios solicitados por el cliente en fechas, nombres o itinerarios están sujetos a disponibilidad y costos adicionales.
4. Servicios no utilizados:
- Los servicios no utilizados por decisión del cliente o retrasos no son reembolsables.
5. Promociones y ofertas:
- Las reservas bajo promociones especiales son no reembolsables.
6. Proceso de reembolso:
- Las solicitudes de reembolso serán procesadas en un plazo de 12 a 24 horas tras recibir la solicitud formal.
- Los reembolsos se efectuarán mediante el método de pago original.
- Para iniciar una solicitud de reembolso, contáctanos:
7. Información de Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con estos Términos y Condiciones de Uso, puede ponerse en contacto con nosotros:
Teléfono: +51 967 043 817
Correo Electrónico: info@amaan-travel.com